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Los plazos de entrega están especificados en Península: de 7 a 10 días laborales. En caso de rotura de stock se informará del plazo definitivo.
Las entregas en Baleares 2 días más. Para Canarias consultar.
En los envíos de nuestros productos, no se incluye subirlo al domicilio. El material será entregado en planta baja, por lo que te pedimos que estés preparado para desplazar la mercancía donde tu requieras.
Todos nuestros productos viajan de forma segura, en cuanto a paquetería y protecciones; por lo que las devoluciones son requeridas con su embalaje original que garantice su correcto envío; así como conservar todos sus accesorios y la documentación correspondiente, y/o artículos promocionales.
El cliente tiene 24 horas para revisar la mercancía entregada, que es el plazo que nuestras agencias de transporte permiten para cualquier incidencia por rotura o desperfecto. Dentro de este plazo de 24 horas la mercancía está asegurada por el seguro de la Agencia transportadora. Transcurrido este tiempo el seguro queda sin efecto e imposibilita a CONSTRULANDING y STROHMTEKA a hacerse cargo de los desperfectos de la mercancía. Puedes notificarlo por correo info@construlanding.com
¿Qué hacer en caso de que llegue tu material y no lo quieras?
Una vez que haya recibido su pedido, puede desistir de tu compra con un máximo de 14 días desde el momento en que recibes tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado o manipulado.
Una vez suministrado el pedido no se admitirán devoluciones. En el caso de que se acepte alguna devolución, se aplicará una quita del 15% sobre el valor de la mercancía, el importe de la devolución correrá a cargo del cliente, rogamos revisen el material a su entrega. El material deberá estar con su embalaje original en perfecto estado, para su devolución. No se admitirán devoluciones sobre el material colocado.
No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio por fábrica.
Solamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre el cliente y CONSTRULANDING. No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente.
Cualquier devolución del material por defectos de calidad deberá ser analizada y pactada con anterioridad con el departamento comercial de CONSTRULANDING.
GARANTÍA
La duración de la garantía contractual de los productos de STROHMTEKA es la siguiente:
· Cuerpos de griferías 5 años, contra todo defecto de fabricación desde la fecha de facturación.
· Compontes internos 3 años.
· Resto de las categorías de producto (incluyendo, pero no limitando, porcelana sanitaría, mecanismos de cisterna y asientos, elementos bastidores, muebles de baño y lavabos 3 años.
La garantía únicamente incluye la reposición, sin cargo, del producto defectuoso, o en caso de imposibilidad, de una pieza similar que tenga el mismo uso. La recepción, modificación o sustitución de las piezas durante el periodo de garantía, no será usado como efecto de prolongación de ésta. La garantía no se aplica en caso de productos utilizados en sesiones fotográficas o hayan servido de muestras en salas de exposición. Todo ello limitado a territorio español.